Senast uppdaterad 20 maj 2010
Tipsa en vän

Seminarier

Nedan redovisas rubrikerna för seminariespåren samt dag och tid för seminarierna. Under seminarieschemat finns en kort beskrivning av varje seminarium.

Seminariumbeskrivningarna finner du i konferensprogrammetPDF (pdf, 5 MB) som pdf-fil.

A B C D E F
E-tjänster i praktiken E-delegationen: e-förvaltning 3.0 Metoder och strategier Sociala medier Juridik och teknik Insikt och utsikt
Reservation för eventuella förändringar i seminarieschemat.
Onsdag 26 maj
Torsdag 27 maj

26 maj

Seminarierubrik

Innehåll

  
Kl 13.15-14.00 Guldlänken 2010 - Två av fyra finalister presenteras FLEKS - Förskolorna i Lilla Edets KunskapsSystem: Lilla Edets kommun  
    FLEKS är en lärplattform för förskolan för barn, föräldrar och personal som särskilt fokuserar barnens individuella utveckling, bland annat med hjälp av portföljer på nätet. FLEKS visar på viktiga möjligheter för "gräsrotsutveckling" med ett starkt digitalt deltagande.  
    IT introduceras på ett naturligt sätt i barnens vardag och bidrar även till utvecklingen av ökad digital kompetens hos föräldrar och personal i en pedagogiskt orienterad kommunikation. Tjänsten har utvecklats i öppen källkod och tjänsteägaren har intressanta idéer om spridning till andra kommuner.  
    Föreläsare  
    Anders P. Pettersson, Lilla Edets kommun  
    Björn Flintberg, GR Utbildning  
       
    Ledningskollen.se: Kommunikationsmyndigheten PTS  
    Ledningskollen adresserar de stora problemen med avgrävda ledningar i samband med olika typer av markarbeten, ett problem som beräknas kosta hundratals miljoner om året. I avsaknad av lagstiftning har PTS tagit initiativ till en mycket bred samverkan mellan många privata och offentliga intressenter och skapat tjänsten Ledningskollen.  
    Här kan olika typer av ledningsägare registrera var de har sina ledningar. Av säkerhetsskäl kan dessa inte visas öppet och samlat. Inom tjänsten kan i stället den som ska utföra markarbeten på en digital karta rita in vart grävning planeras ske varpå systemet ger direktkontakt med berörda ledningsägare inom området.  
    Föreläsare  
    Eric Wedin, PTS  
    Jörgen Nordman, Combitech  
  Moderator  
    Anders Larsson, Guldlänken  
       
  Så enkelt som möjligt för så många som möjligt - en presentation av E-delegationens arbete Under fem års tid ska E-delegationen arbeta för att göra e-förvaltningen så enkel som möjligt för så många som möjligt. Utvecklingen av e-tjänster ska drivas av privatpersoners och företagens behov. Målet är att förenkla människors vardag, minska företagens administration och bidra till Sveriges tillväxt. Claes Thagemark berättar om hur E-delegationen ska gå från strategi till handling.  
    Föreläsare  
    Claes Thagemark  
       
  Kommunala samverkans-akuten Kommuner, liksom andra organisationer, tjänar mycket på att samverka. Många synergieffekter kan enkelt uppnås om man skapar gemensamma stödfunktioner med hjälp av modern teknik.    
    I Uppsala län sker ett omfattande kommunalt samarbete. I vissa fall samarbetar man i kommunalförbund, i andra fall i form av civilrättsliga avtal och man planerar gemensamma nämnder. Berörda områden är räddningstjänst, överförmynderi, vissa sociala frågor, löneadministration. Ett flertal nya samarbetsfrågor diskuteras.  
    Vid detta seminarium får du ett smörgåsbord av olika tankar kring hur man gå vidare, vilka problem som kan uppstå, vad man bör tänka på och hur man kan gå tillväga.  
    Föreläsare  
    Bo Frändén, Uppsala kommun  
    Per Nordenstam, Tierps kommun  
       
  Utvecklas medborgar-dialogen med sociala medier Vilka är fördelarna och finns det nackdelar? Än så länge finns vi här i sociala medier  
    Blogg: monicajacobsson.blogspot.com/  
    Hemsida: s-info.se/  
    Facebook: facebook.com/monica.jacobsson1  
    Twitter: twitter.com/monjacobsson  
    Flickr: flickr.com/photos/monicajacobsson/  
    Ann-Catrin Brockman ordförande i kunskapsnämnden  
    Blogg: brockman.nu/blogg  
    Hemsida: brockman.nu  
    Facebook: facebook.com/acbrockman  
    Twitter: twitter.com/acbrockman  
    Flickr: flickr.com/photos/acbrockman  
    Nano: nanoblogg.se/acbrockman  
    YouTube: youtube.com/acbrockman  
    Föreläsare  
    Monica Jacobsson, Sandvikens kommun  
    Ann-Catrine Brockman, Sandvikens kommun  
       
       
  PSI, och sedan...? Vidareanvänding av offentlig information nu och i framtiden PSI-lagen är på väg, men hur ska dagens öppenhet utvecklas till framtidens informationsmarknad? Fredrik Sand, Stockholms handelskammare, diskuterar och debatterar med Gustaf Johnssén, Finansdepartementet, om hur myndigheterna på bästa sätt kan främja utvecklingen av nya, innovativa tjänster och företag som använder offentlig information.  
    Samtalet rör sig kring ekonomiska, tekniska och rättsliga frågor med särskilt fokus på hur förutsättningarna kan förbättras för nya aktörer att ta sig in på marknaden för information från myndigheter.  
    Föreläsare  
    Gustaf Johnssén, Finansdepartementet  
    Fredrik Sand, Stockholms handelskammare  
       
  Kund – anhörigportalen inom omsorgen Projektets mål är att ge äldre mer inflytande över sin vardag, känna trygghet i det egna boendet för att möjliggöra kvarboende och en mer kvalitetssäker vård och omsorg.  
    Den information som visas i portalen är: - "Min dag"; här visas vem som kommer, vilken tid, och vilka insatser som skall utföras av omsorgspersonalen - Fakturan för varje månad - Aktiviteter som pensionären kan mederka i. - Matlista - Kontaktuppgifter till personer inom kommune  
    Det finns möjlighet att avboka insatser direkt i portalen ifall pensionären inte är hemma, vilket medför att verksamheten kan planera sin verksamhet mer effektivt. Portalen har utvecklats både med web-gränssnitt och tv-gränssnitt utifrån användarnas olika behov.  
    Föreläsare  
    Lena Carlsson, Sandvikens kommun  
    Anette Jonsäll, SUA Senorik, Utbildning & Analys  
       
Kl 14.15-15.00 Guldlänken 2009 - Två av fyra finalister presenteras Verksamt.se: Bolagsverket, Skatteverket och Tillväxtverket  
    Verksamt.se är en ny tjänst för företagare från Bolagsverket, Skatteverket och Tillväxtverket som samlar information och service för den som driver eller vill starta företag. Sajten tar sin utgångspunkt i företagarens olika situationer och processer i stället för i myndigheternas roller och uppgifter.  
    Samtidigt som den enskilde företagaren genom tjänsten får olika typer av myndighetsrelationer integrerade och förenklade inom samma gränssnitt, upprätthålls nödvändig rättsäkerhet genom att olika frågor på "baksidan" handläggs på rätt sätt av rätt myndighet. Verksamt.se är också kontaktpunkten på internet enligt EU:s tjänstedirektiv.  
  Föreläsare  
    Anna Johansson, Tillväxtverket  
    Johan Bergsten, Tillväxtverket  
       
Värmepump - ansök om tillstånd: Stockholms stad, miljöförvaltningen
    Antalet bergvärmeanläggningar växer snabbt och med detta ökar också antalet tillståndsärenden för de borrhål som anläggningarna kräver. Dessa ärenden innehåller en omfattande och komplex manuell hantering för fastighetsägare, entreprenörer och förvaltning.  
    Denna tjänst visar hur man kunnat gå över till en digital process genom att integrera information i flera system. I det första läget ger den ett spännande digitalt kartstöd till fastighetsägare/entreprenör när det gäller att välja plats och vinkel för ett nytt borrhål, bland annat med hänsyn till andra borrhål i närheten. I nästa läge får man stöd för att skapa en korrekt ansökan som sedan ge en snabbt och rationell hanteringen inom förvaltningen.  
    Föreläsare  
    Jonas Arnqvist, Miljöförvaltningen, Stockholms stad  
    Moderator  
    Anders Larsson  
       
  Samverkan med användaren i fokus Hur kan myndigheter och kommuner samverka för att underlätta användarnas vardag?  
    Detta seminariepass är en workshop där vi tillsammans tar fram idéer kring hur vi kan samverka och i vilka sammanhang - när användaren får stå i fokus.  
    Föreläsare  
    Eva Sartorius, E-delegationen  
       
  UNIKOM, kommun-samarbete på riktigt Två skånska kommuner; Hörby och Höör slår ihop sina IT-avdelningar och erbjuder de kommunala verksamheterna bättre och mer kostnadseffektiv service.  
    Efter ett samarbete som inleddes med gemensamma upphandlingar och delade backuplösningar, tar man nu steget fullt ut och lägger samtliga tjänstemän samt skolelever i båda kommunerna i ett enda nätverk kallat UNIKOM.  
    Föreläsare  
    Anders Wahlberg, Hörby kommun  
    Patrik Grahn, Höör kommun  
       
  Effektiva och rättssäkra e-tjänster - ett nytt paradigm? Detta seminarium grundas på omfattande och mångvetenskaplig forskning kring offentliga e-tjänster i stat, landsting och kommuner. Erfarenheter av olika fallstudier kommer att presenteras.  
    Vi som forskare slås av att e-tjänster ofta läggs som ett nytt tekniskt verktyg i en gammal organisationsstruktur. Detta är ett framväxande fält och praktiker och forskare måste kunna relatera till förändringar som eDelegationens rekommendationer, ministerrådets avsiktsförklaring om e-förvaltning liksom teknisk utveckling.  
    Därför vill vi här våga väcka frågor om hur riktigt demokratisk, effektiv och informationssäker offentlig e-förvaltning skulle kunna se ut. Seminariet leds av docenterna Ulf Melin och Elin Wihlborg som kommer att ge såväl praktiska råd som perspektiv och utmaningar. Oavsett om vi är forskare eller praktiker kan vi våga tänka utanför ramarna!  
    Föreläsare  
    Ulf Melin, Linköpings universitet  
    Elin Wihlborg Linköpings universitet  
       
  GIS-system ett hjälpmedel vid utveckling av E-tjänster Gävle kommun har sedan mitten på 70-talet, som ett led i att effektivisera verksamheten, byggt upp och underhållit geografiska databaser. Geografiska data har sedan dess, inom den ordinarie verksamhetens ramar, rutinmässigt lagrats och underhållits i strukturerad digital form och utgör idag en betydande resurs och tillgång för kommunen.  
    Det har gjort att man idag utvecklar moderna applikationer där information från olika register kan kombineras med geografisk information. När nu Gävle kommun står i startgroparna att utveckla publika E-tjänster som ska underlätta kontakten mellan medborgare och kommunen kommer GIS att vara en viktig del utvecklingen.  
    Föredraget ger en tillbakablick på det gedigna arbete som gjorts under åren och redovisar också den utveckling av geografiska informationssystem som ständigt sker. I dag sker all utveckling på det sätt som gör att användarna inte behöver investera i dyra programvaror. Man behöver endast tillgång till en webbläsare för att komma åt den information och de system man önskar.  
    Föreläsare  
    Eddie Larsson, Gävle kommun  
       
  eGovernment: how to make it work better for citizens and businesses in EU The seminar will consider how practical steps are being followed for an effective eGovernment from an EU perspective. Citizens and businesses, rightly expect to capitalise on the electronic means for improved government services anytime anywhere. Either due to national regulations or due to business practices, such ubiquitous and effective services are not achieved in many areas.  
    Electronic identity is a good example of key enabler for improved and secure electronic communications and transactions. The European Commission's proposed programme of Digital Agenda is an attempt to achieve a real digital single market, capitalising on very fast internet access, and for a sustainable digital society, while building on research and innovation.  
    The research opportunities on ICT for Governance and Policy Modelling in FP7 Programme will also be addressed.    
    Föreläsare  
    Dr K. Aniyan C. Varghese,European Commission, Information Society and Media Directorate-General  
       
Kl 15.30-16.15 e-tjänster – lika viktigt för kommunens personal som för medborgarna I två Sambruk-projekt har vi realiserat e-tjänster som effektiviserar det interna arbetet inom kommunens verksamheter. Detta resulterar givetvis ytterst i förbättringar för medborgarna; inom LSS/LASS har vi utvecklat nya verksamhetsprocesser och modernt IT-stöd för en kvalitetssäkrad och mer effektiv administration inom kommunernas arbete med personlig assistans.  
    För ekonomisk biståndshandläggare har vi byggt en helt ny frågefunktion som erbjuder direkt åtkomst till information från flera statliga myndigheter samtidigt. Seminariet beskriver både den forskarstödda, intressentcentrerade designprocessen i projekten, de IT-stöd som tagits fram och den nya affärsmodell som tillämpas för finansiering.  
    Föreläsare  
    Claes-Olof Olsson, Föreningen Sambruk  
       
  Hörnpelare i framtidens e-förvaltning En av E-delegationens uppgifter är att prioritera och koordinera projekt som är viktiga för att lyckas med strategin för myndigheternas arbete med e-förvaltning.  
    Projekten är i många fall av gemensamta intresse för bland andra myndigheter och kommuner och ska vara både effektiva och skapa nytta. Eva Sartorius, ansvarig för koordineringen, berättar om de e-projekt som i framtiden kan bli e-förvaltningens hörnpelare.  
    Föreläsare  
    Eva Sartorius, E-delegationen  
       
  Verksamhets-utveckling genom Lean Lean är en idé om att hushålla sin verksamhets resurser och att det verksamheten producerar skall skapa värde för mottagaren. Sprunget och framgångsrikt etablerat inom industrin har nu intresset från offentliga aktörer, inte minst sjukvården, ökat de senaste åren.  
    Landstinget Gävleborg har varit igång omkring ett år och seminariet avser spegla våra erfarenheter av detta första år. Farhågor som "ännu ett projekt" och "bilindustrin kan inte lära sjukvården något" hördes i början men genom att kunna visa att det sätt vi använder våra begränsade resurser på inte alltid är de smartaste och att det med enkla medel faktiskt går att åtgärda mycket har accepten från medarbetarna varit god. Samtidigt är en insikt av arbetet att det svåra med Lean att det egentligen inte handlar så mycket om verksamhetsutveckling som kulturarbete. Det är lätt att säga att vi sätter patienten i centrum men det är svårare att mena det.  
    Föreläsare  
    Staffan Gullsby, Landstinget Gävleborg  
       
  Sociala medier i kommunal kontext — praktik och forskning i Karlshamn Karlshamns kommun driver tillsammans med Blekinge tekniska högskola projektet X-Ovation som syftar till att finna nya vägar till dialog mellan människor med hjälp av sociala medier. En utmanande tanke för projektet är att 30 000 medborgare skapar och utvecklar tjänster och innehåll för 30 000 medborgare.  
    Vi kommer inledningsvis att utgå ifrån erfarenheter och kunskap som idag kommuniceras och koordineras via medborgarkontorets och bibliotekens medarbetare för att utveckla hela den kommunala servicen. Vi har identifierat några återkommande frågeställningar som vi skulle vilja diskutera gemensamt, dessa innefattar: - Behöver vi en policy för sociala mediers användning för kommunens medarbetare eller har vi förlorat oss i ett digitalt skimmer där vi plötsligt misstror vår egen värderingsförmåga? - Hur kan sociala medier användas för att driva kunskaps- och innovationsprocesser i kommunal verksamhet?  
    Föreläsare  
    Linus de Petris, Karlshamns kommun  
    Eric Sandström, Karlshamns kommun  
    Pirjo Elovaara, Blekinge tekniska högskola  
       
  Connect & Proctect en avancerad säkerhets- och trygghets- informationservice för regeringen och industrin.  
    Erfarenheter från katastrofer och kriser visar att en av de största utmaningarna att hantera en olycka eller akut händelse är effektivt informationsutbyte mellan organisationer.  
    Misslyckanden att rikta rätt information till rätt mottagare i tid kan leda till skador på egendom och i värsta fall förluster av liv. Att inte bara ha gemensamma operativa bilder, utan även möjliggöra för de yrkesverksamma att skapa och dela deras egna "personliga" arbetsbild utifrån deras uppgifter och ansvars-områden (och relaterad information vid behov), underlättar till att ta bättre och säkrare beslut, samt ökar samarbetet mellan organisationer och effektiviserar användning av resurser.  
    Under de senaste två åren har Future Position X samordnat ett program i Sverige för att stödja ett förbättrat samarbete i samband med akuta händelser och hot på både lokal, nationell och internationell nivå.  
    Föreläsare  
    Therese Wassberg, FPX  
    Lars Palm, FPX  
       
  Malmö-deklarationen lägger grunden för eFörvaltning i EU fram till 2015 Sverige har som målsättning att vara världsledande i eFörvaltning. Hur stämmer det med EU:s Ministerdeklarationen om eFörvaltning, som antogs enhälligt i Malmö den 18 november 2009? På vilka områden måste vi förbättra oss?  
    Seminariet med tre expertkommentarer.  
    Paneldeltagare  
    Katarina Lindblad-Gidlund, Mittuniversitetet  
    Madeleine Siösteen-Thiel, VINNOVA  
       

27 maj

Seminarierubrik

Innehåll

  
Kl 09.15-10.00 Datorn i skolan versus digitalt lärande Skolan är idag en av de få verksamheter där IT inte betraktas som det självklara valet för informationshantering, kommunikation, produktion och konsumtion av digitalt material.  
    Det är t.o.m. så att om en skola erbjuder samma nivå på tillgång till digitala verktyg som är fullständigt självklart inom andra kunskapsintensiva verksamheter så kan det komma att ifrågasättas både i termer av pedagogisk nytta (uppnår man bättre resultat) och antydningar om att det bara är marknadsföringsknep i kampen om resurser.  
    Datorn i skolan är förstås inget självändamål utan motiveras av teknikens möjligheter att bidra till att verksamheten, dvs administrationen och det faktiska lärandet, utvecklas. Därtill kommer förstås behovet av att alla medborgare får en grundläggande digital kompetens. Vad händer när skolan går från att såväl elever som lärare fått dela på ett begränsat antal datorer till "varsin", där det alltså inte längre är frågan om 6 elever per dator (som det var 2009 i grundskolan) utan om att alla har tillgång till personliga digitala verktyg?  
    Det digitala lärandet kan spränga skolan som fysiskt rum och kräva en infrastruktur där de verksamma i organiserat lärande — utbildning - kan vara både konsumenter och producenter oberoende av tid och rum. Tillgång till plattformar, verktyg och digitala lärresurser i och utanför skolan ger också ökad synlighet både när det gäller verksamheten, planering, uppföljning.  
    Pedagoger och studerande behöver tillgång till digitala resurser varhelst de befinner sig. Producenter av allehanda resurser som behövs behöver både kunna identifiera användare och få betalt för sina tjänster. Kraven på skolans kommunikation med omvärlden bland annat med vårdnadshavare ökar och därmed också skolans behov av att kunna hantera externa användare.  
    Vilka krav reser detta på skolan/huvudmannen/leverantörerna och andra aktörer?  
    Föreläsare  
    Peter Karlberg, Skolverket  
    Göran Isberg, Sandvikens kommun  
       
  En e-legitimation för alla E-delegationen har lämnat förslag till en enhetlig svensk e-legitimation för hela den offentliga sektorn, som i förlängningen även ska kunna användas av den privata sektorn.  
    Roland Höglund berättar mer om en e-legitimation för alla och vad som har hänt sedan förslaget lämnades.  
    Föreläsare  
    Roland Höglund, E-delegationen  
       
  Så skapade Norrbotten journalåtkomst mellan huvudmännen I Norrbotten har länets 14 kommuner och landstinget etablerat en samverkan i syfte att bidra till en god och säker vård oavsett var i länet du bor. Med den nationella IT-strategin för vård och omsorg som grund samarbetar huvudmännen för att skapa långsiktigt goda förutsättningar bla med hjälp av IT. Men man nöjer sig inte med det.  
    I väntan på att nationella IT-stöd kan användas fullt ut har man i Norrbotten redan idag skapat tillgång till primärvårdens journaler för samtliga kommuner i länet.  
    Under seminariet kommer du att få ta del av följande:  
    · Samverkan — organisation och arbetssätt  
    · Hur man har löst Informationsåtkomst  
    · Nyttan för vårdtagare och personal samt vinster för organisationer  
    · Teknik  
    · Nästa steg  
    Föreläsare  
    Irene Lundmark, Norrbottens läns landsting  
    Carina Kapraali, Haparanda kommun  
    Christina Hansson, Gällivare kommun  
       
  Vägen mot öppna tjänster Öppenhet är ett av dagens modeord. Det används i tre olika betydelser:  
    1. Öppen tillgång till offentliga data för mångfald i tjänsteutvecklingen.  
    2. Öppna förändrings- och innovationsprocesser där olika aktörer samverkar i nya former (open innovation).  
    3. Öppna tjänster som i huvudsak baseras på öppna standarder och öppen källkod. De tre områdena är delvis överlappande.  
    Här behandlas alla tre. Lennart Ploom berättar om hur Stockholms stad bygger ett gemensamt e-arkiv för användning och återanvändning av informationsresurser. Öppenheten och informationens tillgänglighet innebär stora möjligheter till ett återutnyttjande i PSI-direktivets anda.  
    Anders Larsson berättar om praktiska försök inom områdena 2 och 3, bland annat via nya föreningen Dragon Open Source Foundation, och utveckling av ny kunskap på området, bland annat inom FoU-projektet Pecoi (Public E-services in Cooperation for Open Innovation).  
    Föreläsare  
    Anders Larsson, Calaha  
    Lennart Ploom, Stockholm stadsarkiv  
       
  Hur gör vi användbara och användarvänliga e-tjänster? Kunskap om stockholmarnas behov och ett tydligt användarperspektiv kräver att vi involverar användarna tidigt i vår utveckling. Framtidens tjänster är inte bara enkla utan superenkla. Inom förskolan finns idéer om pekskärmar som bygger på föräldrars och medarbetares behov av enkel administration och kommunikation.  
    Målgrupperna har redan i samband med den första förstudien varit med och ställt krav på utvecklingen. Sedan i höstas finns också Omsorgsdagboken på stockholm.se, vi berättar om hur både de äldre och deras närstående nu kan följa hur omsorgen om den äldre bedrivs. Dokumentationen som visas i omsorgsdagboken hämtas automatiskt från Stockholms stads verksamhetssystem som omsorgspersonalen dokumenterar direkt i, eller via de mobila verktyg som finns.  
    Under utvecklingsfasen har användbarhetstester genomförts med målgruppen (äldre och deras anhöriga) som gett oss många bra förslag till vidareutveckling. Se filmen om omsorgsdagboken på stockholm.se  
    Föreläsare  
    Karin Öhlander, Stockholm stad  
    Jenny Andersson, Stockholm stad  
       
  Framtidens e-förvaltning Hur kommer framtidens eförvaltning att se ut? Vilka utmaningar och möjligheter möter den?  
    I en nytkommen bok ("eGovernment of Tomorrow"), skriven på uppdrag av VINNOVA och först presenterad vid ministerkonferensen i Malmö förra hösten, har Lennart Nordfors och kollegor vid Gullers Grupp kartlagt framtiden.  
    I fyra framtidsscenarier beskrivs hur eförvaltningen kan utvecklas under olika villkor och vilka effekterna kan bli för demokratin, myndighetsutövningen, legitimiteten, effektiviteten och andra faktorer. Scenarier visar på nödvändigheten av fortsatt utveckling av eförvaltningen, men samtidigt att hänsyn måste tas till den offentliga förvaltningens egenart när så sker.  
    Föreläsare  
    Lennart Nordfors, Gullers Grupp  
       
Kl 10.30-11.15 Myndighets-gemensamma lösningar för enklare företagande  För att åstadkomma en märkbar förenkling i företagarens vardag och ökad intern effektivitet samverkar myndigheterna runt gemensamma lösningar. På verksamt.se har Skatteverket, Bolagsverket och Tillväxtverket samlat information och e-tjänster för företagare.  
    Nu fortsätter utveckling med avancerad myndighetsgemensam funktionalitet för att nå målbilden för verksamt.se. I planerna för vidareutvecklingen av verksamt.se ingår funktioner som säker elektronisk meddelandeförmedling mellan företagare och myndigheter, elektroniska fullmakter och Mina Sidor.  
    Tillväxtverket, Skatteverket och Bolagsverket berättar mer om vidareutvecklingen av verksamt.se och bjuder in till dialog om det fortsatta arbetet och hur fler myndigheter och kommuner kan delta i samverkan  
    Föreläsare  
    Anna Johansson, Tillväxtverket  
    Johan Bergsten, Tillväxtverket  
    Finns med under frågestunden  
    Magnus Wallström, Skatteverket  
    Hans Ekstål, Bolagsverket  
       
  Vad ska vi inom kommunal sektor samverka kring? Arbetet med fler ändamålsenliga e-tjänster och en behovsdriven e-förvaltning är ett led i att skapa en mer serviceorienterad, modern och effektiv kommunal verksamhet. Under 2010 utgör detta en av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL):s tretton prioriterade frågor.  
    En nyckelfråga för fortsatt utveckling och förnyelse inom området är utvecklad samverkan som bygger vidare på de initiativ som sker inom vård och omsorg. Vad är det vi inom e-förvaltningsutvecklingen som den kommunala sektorn behöver genomföra gemensamt? Hur bör ansvarsfördelningen se ut lokalt, regionalt och nationellt? Vilken är SKL:s roll?  
    Föreläsare  
    Åsa Zetterberg, Sveriges Kommuner och Landsting  
    Arbetet med fler ändamålsenliga e-tjänster och en behovsdriven e-förvaltning är ett led i att skapa en mer serviceorienterad, modern och effektiv kommunal verksamhet. Under 2010 utgör detta en av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL):s tretton prioriterade frågor. En nyckelfråga för fortsatt utveckling och förnyelse inom området är utvecklad samverkan som bygger vidare på de initiativ som sker inom vård och omsorg. Vad är det vi inom e-förvaltningsutvecklingen som den kommunala sektorn behöver genomföra gemensamt? Hur bör ansvarsfördelningen se ut lokalt, regionalt och nationellt? Vilken är SKL:s roll? Föreläsare Åsa Zetterberg, Sveriges Kommuner och Landsting Bengt Svenson, Sveriges Kommuner och Landsting Alexandra Svensson, Sveriges Kommuner och Landsting  
    Alexandra Svensson, Sveriges Kommuner och Landsting  
       
  Kommuner i digital samverkan Sedan tidigare har kommunerna Mariestad, Töreboda och Gullspång samverkat i olika frågor. Under 2009 har kommunerna gått samman i ett omfattande webbprojekt.  
    Tekniskt sett delar de tre kommunerna en och samma webbplats, med delad layout, struktur och information. För besökarna ser det ut som tre helt separata webbplatser. Detta effektiviserar systemadministrationen, effektiviserar för redaktörerna ute i verksamheten, minskar belastningen på IT, samlar supportfrågorna och möjliggör delade, och minskade, kostnader för publiceringssystem, drift, licenser, utbildning, tjänster och utveckling.  
    Detta borde vara intressant för fler kommuner som samarbetar, just för att få ut mesta möjliga effekt av samarbetet. Det är onödigt att tre kommuner gör samma sak i tre webbar när det är möjligt att endast göra det en gång. Mariestads kommun berättar om detta intima webbsamarbete och fördelarna med det.  
    Föreläsare  
    Annika Björklund, Mariestads kommun  
    Christina Herthnen, Mariestads kommun (deltar endast under utfrågningen)  
       
  IT-verktyg i medborgar-dialogen Vi visar exempel på IT-verktyg som stödjer och utvecklar dialogen med medborgare. Erfarenheter och exempel från kommuner som prövat några nya verktyg:  
    Geo-Panelen — frågor och svar via GIS-kartan, Medborgarbudget — prioriteringar via webbportal, enkäter i mobiltelefonen m.m.  
    Föreläsare  
    Karin Gavelin,Haninge Kommun  
    Robert Olofsson, Logica  
    Torsten Hökby, Decerno  
Värd
    Anders Nordh, Sveriges Kommuner och Landsting  
       
  e-tjänster söker användare Många kommuner erbjuder olika typer av e-tjänster som medborgarna kan använda i sina kontakter med kommunerna.  
    Användningen av dessa e-tjänster är dock inte så stor som den skulle kunna vara. Detta trots de fördelar och möjligheter som internet som kontaktkanal erbjuder.  
    Från det pågående, VINNOVA-finansierade, projektet "Kundfokus för ökad användning av kommunala e-tjänster" presenterar vi delresultat som bland annat belyser följande frågor:  
    Hur viktigt tycker medborgarna egentligen att det är att kunna utföra olika kommunala tjänster via internet?  
    Inom vilka områden och för vilka typer av ärenden föredras internet som kontaktkanal?  
    Vilka erfarenheter har medborgarna av kommunala hemsidor?  
    Vilka faktorer påverkar medborgarnas val att använda respektive inte använda e-tjänster när det alternativet finns?  
    Föreläsare  
    Åsa Wallström, Luleå tekniska universitet  
    Anne Engström, Luleå tekniska universitet  
       
  e-Samhället evolution eller revolution - Sociala eller industriella medier? - Var Gutenberg revolutionär? Hur kunde han få hållas? - Varför är inte kunskapen fri? Varför måste skatte-betalarna betala för samma kunskap flera gånger om?  
    - Varför skall Elvis Presleys arvingar ha arbetsfria inkomster, medan Zlatan måste spela matcher för att få betalt? Hur kunde Mozart klara sig utan upphovsrätt?  
    - "Läsarnas kärlek, min belöning" (utan giriga mellan-händer)  
    - Fri kunskap befordrar lycka och välstånd  
    - Kommer PSI-lagen att få kreativitet och entreprenörskap att blomstra, till fromma för effektivitet och tillväxt?  
    - Vilka nya affärsmodeller kommer att se dagens ljus, inspirerade eller inte av Google´s genidrag?  
    Föreläsare  
    Bo Sundgren, Stockholms universitet  
       
Kl 11.30-12.15 En webb med tjänster, inte en webb och tjänster Det pågår en febril aktivitet i många organisationer med att skapa e-tjänster. Något man ofta missar är fokus på användbarheten och användarupplevelsen. Björn kommer visa att detta är nyckelbegrepp om man ska få ut den nytta och effekt man tänkt sig. Örebro kommun arbetar hårt för att integrera alla delar i tjänsteflödet med mottot "En webb med tjänster, inte en webb och tjänster". Målet är att undanröja alla hinder för användning av tjänsterna under parollen "Don't make me think".  
    Örebro kommer visa upp ett helt integrerat e-tjänstflöde från webbplatsen, genom inloggning med bankid till val och utförande av tjänst.  
    Föreläsare  
    Björn Hagström, Örebro kommun  
    Samuel Hofgren, Örebro kommun  
       
  Sverige bygger en nationell infrastruktur för geodata Sveriges nya infrastruktur för geodata handlar om att göra geodata tillgänglig och användbar. Att göra det enklare för leverantörerna att samverka, lättare för användarna att nyttja geodata och att skapa nya möjligheter för att utveckla produkter och tjänster inom geodataområdet. För att lyckas med det behövs både en teknisk infrastruktur och en effektiv verksamhetsmodell.  
    Här presenterar vi förslaget till en samverkans- och affärsmodell för framtidens geodatasamverkan samt den tekniska lösningen, Geodataportalen, där man kan söka, hitta och titta på geodata.   
    Föreläsare  
    Pia Färegård, Lantmäteriet  
       
  Att bygga Sveriges bästa kommunala webbplats I november 2008 påbörjade vi resan med att bygga om gavle.se. Målsättningen var och är att bli Sveriges bästa kommunala webbplats 2011.  
    Målgruppstänk står i fokus, det handlar om att prioritera de målgrupper som är viktiga för oss i vår webbkommunikation. Vi har också genomgående tänkt på tillgänglighetsanpassning och använt ett "utifrån och in" perspektiv. Under resans gång har även webb- och en kommunikationsstrategi tagits fram. Vi har även organiserat arbetet i ett webbråd och en webbredaktion. Bland webbplatsens många unika delar kan nämnas kopplingen till GIS, planerna för e-tjänster samt RSS tjänster.  
    Föreläsare  
    Jenny Glumoff, Gävle kommun  
    eventuellt Nina Gillberg, Gävle kommun  
       
  En e-strategi räcker inte Värmdö kommun har under hösten 2009-våren 2010 genomfört ett arbete för att ta fram vision, mål och handlingsplan för e-förvaltning i ny tappning.  
    I arbetet har såväl politiker som verksamheter involverats för största möjliga förankring, och nu går vi från strategi till handling med fokus på bör-processer, ständiga förbättringar, system som tjänst och gränsöverskridande samarbeten.  
    Under seminariet tänker vi redogöra för vår resa från ett tänk där e-tjänster stod i fokus till ett arbetssätt där verksamheten och våra tjänster utvecklas mer sammanhållet och med den kommunala kunden och affären i fokus.  
    Föreläsare  
    Jörgen Sandström, Värmdö kommun  
    Caroline Andersson, Governo  
       
  Att fler motiveras att använda e-tjänster är en framgångsfaktor Skapandet av jämlika förutsättningar för alla att delta i informationssamhället sammanfattas inom policyområdet e-inkludering. Samhällsutvecklingen gagnas av att fler kommer med och att ingen utesluts i onödan. För de som använder IT i sin utveckling av tjänster för medborgarna är en nyckel till framgång att fler motiveras att använda tjänsterna.  
    Det handlar om att varor, tjänster och system utformas rätt från början. Hänsyn måste tas till människors olikheter och funktionsförmåga. Användbarhet och tillgänglighet måste utgöra kvalitetsmål i utvecklingsprocesserna.  
    Kompletterande insatser krävs inom andra samhällssektorer för att driva på tillgången till och användningen av tekniken. Samordningen är viktig på alla policynivåer.  
    På seminariet förs ett samtal om vad som krävs och hur man gör för att motivera fler att använda de tjänster som utvecklas.  
    Föreläsare  
    Karin Öhlander, Stockholm stad  
    Stefan Johansson, Funka Nu AB  
    Åsa Wallström, Luleå Universitet  
    Eva Sartorius, E-delegationen  
    Värd  
    Hans von Axelson, Handisam  
       
  Så här förenar man ett gott integritetsskydd med öppenhet och effektiv e-förvaltning Datainspektionen har under de senaste åren haft många frågor om e-förvaltningen på sitt bord. Det gäller saker som säkerhetskrav på e-tjänster, webbpublicering, och möjligheterna att använda sociala medier och molntjänster. Vid seminariet går vi igenom några de viktigaste punkterna som varje kommun bör tänka på när den utvecklar sina interna system och tjänster till allmänheten.  
    Föreläsare  
    Martin Brinnen, Datainspektionen  
       
Högskolan i Gävle
Länsstyrelsen Gävleborg
Landstinget Gävleborg
Sveriges Kommuner och Landsting
Regeringskansliet
Vinnova
E-delegationen
Kammarkollegiet