Offentliga rummet Örebro 39-31 maj Startsida Offentliga rummet 07
Seminarieprogram

Seminarieprogram

Årets seminarieprogram fördelas på 32 seminarier i åtta olika teman. Du är inte bunden att följa något tema utan kan välja fritt bland seminarierna utan föranmälan.

Tema 1

Tema 2

Tema 3

Tema 4

Tema 5

Tema 6

Tema 7

Tema 8
Dialog, Delaktighet, Demokrati e för en effektivare och enklare förvaltning Samverkan Prisvärda innovativa e-tjänster Vård och omsorg Internatio-nell utblick Öppenhet och delning Alla ska med!
               
1:1 2:1 3:1 4:1 5:1 6:1 7:1 8:1
eParticipa-tion Finansde-partementet och Näringsde-partementet Kommunal samverkan i praktiken Guldlänken: SAM Internet och Tolken i fickan Nationell It-strategi för vård och omsorg Norge: MinaSidor – ny personlig e-tjänst Samverkan kring geografisk information – strategi och verklighet Hur kommunice-rar vi med unga
1:2 2:2 3:2 4:2 5:2 6:2 7:2 8:2
Hur kom-muner och regioner organiserar dialoger för ökad del-aktighet och livaktigare demokrati Verva och PTS Nya former för kommu-nal samver-kan på IT-området Guldlänken: Gateway Sweden och www.klamydia.se Gemensam vårdutveck-ling med patienten i fokus Finland: Koncern-modell för ICT-tjänster Att dela på program-utveckling - filosofi, praktik och ekonomi 1. Digitala klyftan 2. IT och funktions-hindrade
1:3 2:3 3:3 4:3 5:3 6:3 7:3 8:3
Demokratins nya medie-landskap Effektiv modern förvaltning med stöd av IT Vad komplicerar samverkan? Medborgarna och Försäkrings-kassan 2.0 Vården på webben Danmark: Service-harmoni-sering och Caremobil i äldrevården Sambruk och FoU-samver-kan för bättre e-tjänster Kommunala e-strategier med brukaren i fokus
1:4 2:4 3:4 4:4 5:4 6:4 7:4 8:4
Var är medborgaren? Om e-förvalt-ning och demokrati Fyra scenarier om framtidens elektroniska samhälls-service Dialogen kring regional utveckling Draken ITiden - om IT i näringsliv och samhälle Framtidens social-tjänst.nu Hur utvecklas eGovern-ment i Europa? Ökad sam-ordning av den offentliga IT-standardise-ringen Enkel teknik för ökad tillgänglighet: Mobiltelefon

Seminarierna

Tema 1

Dialog, Delaktighet, Demokrati

Offentliga Rummet gör en nystart kring frågorna om samhällsdialog, delaktighet och demokrati! Vi ger oss ut på spaning efter vad som sker och vad som kan komma att ske i Sverige och i andra länder. Då ser vi att vi kan släppa prefixet e-, eftersom e-demokrati inte är någon särskild form av demokrati. Tekniken är inte huvudsaken, men en viktig förutsättning för ett bredare deltagande och en vitalare demokratisk dialog.

1:1 eParticipation

Fram till idag har forskning om eDemokrati och eDeltagande lidit av fragmentering, åtskillnad och dåligt fokus, där forskare inom en disciplin sällan känt till utvecklingen inom andra discipliner. DEMO-net strävar efter att rätta till denna brist på samordning genom en integrerad mångvetenskaplig forskning som kan föra forskningsfronten om teknikanvändning framåt och utveckla modeller för att utvärdera eDeltagande. Det övergripande målet är att möjliggöra ett bredare och mer upplyst deltagande i policyskapande processer.

Örebro universitet har på uppdrag av integrations och jämstäldhetsministeriet genomfört en fördjupad studie om hur användningen av IT i demokratiska processer kan stärkas och underlättas. I uppdraget ingick att särskilt undersöka hur dialogen mellan dels förtroendevalda och medborgare, dels förvaltningen och medborgare, kan fördjupas med stöd av IT. Örebro universitet lämnade även inom ramen för uppdraget konkreta förslag till åtgärder på området.

Föreläsare: Joachim Åström, Universitetslektor, Örebro universitet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 420 kB)
                    Mathias Hatakka, Projektsekreterare, Örebro universitet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 99 kB)

1:2 Hur kommuner och regioner organiserar dialoger för ökad delaktighet och livaktigare


      demokrati

Hur organiserar man en samhällsdialog som är konstruktiv och utforskande? Kan, vill och vågar förtroendevalda i kommuner och landsting bjuda in medborgare - eller brukare - till verklig delaktighet? Och i vilken utsträckning kan dialogen stödjas av nya medier? Vi har samlat några företrädare för kommuner och landsting som prövat.

Gun Eriksson, ordförande i demokratinämnden, och informationschef Leena Utterström från Sigtuna kommun berättar om erfarenheterna från en rad olika samråd. Lena Lindberg från Hudiksvall har organiserat medborgardialogen på lite annat sätt.
 
Joachim Åström, Örebro Universitet/DemocrIT har på uppdrag av Regionförbundet i Örebro län genomfört ett pilotprojekt där man involverat - via fokusgrupper - medborgarna i utvecklingen av e-tjänster och samhällsplanering.
 
Och slutligen får Martina Holmgren, integrations- och jämställdhetsdepartementet, tillfälle att kommentera de olika ansatserna och berätta om hur departementet avser att använda sig av de erfarenheter och den kunskap som försöker genererat.

Moderator:  Lena Norberg
Föreläsare: Gun Eriksson, Ordförande Demokratinämnden, Sigtuna Kommun
                    Leena Utterström, Informationschef, Sigtuna kommun
                    Lena Lindberg, Hudiksvalls kommun
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 300 kB)
                    Martina Holmgren, Integrations- o jämställdhetsdepartementet
                    Joachim Åström, Universitetslektor, Örebro universitet
                    Mikael Norén, Universitetsadjunkt, Örebro universitet

1:3 Demokratins nya medielandskap

När IKT kom riktades intresset i stor utsträckning mot hur förtroendevalda och medborgarna använde webb och e-post för att hålla sig informerade och föra dialog. Utvecklingen gick snabbt mot att IKT blev ett av flera verktyg som såväl förtroendevalda, medborgare som intressegrupper använder i det politiska samtalet.
Utvecklingen har under de senaste åren gått snabbt på mediesidan. Det finns idag inga gränser för den som vill delta i det politiska samtalet. Samtidigt har de traditionella lokala medierna problem, och når inte längre lika breda grupper. Nya lokala medier växer fram - gratistidningar och lokala webbplatser, lokala TV-nyheter i kommersiella kanaler och kabelnät, fristående webbplatser och bloggar
När det lokala medielandskapet förändras så handlar det om en av grundvalarna för den lokala demokratin. Hur ser det lokala politiska samtalet ut i det nya medielandskapet? Vad betyder den fragmenterade medievärlden för det lokala samhällets identitet och gemensamma referensramar?

Moderator:  Tommy Rosén Sveriges Kommuner och Landsting
Föreläsare: Gunnar Nygren, Universitetslektor och medieforskare, JMK/Stockholms universitet
                    Mark Comerford, Universitetsadjunkt och Lärare i elektroniska medier, JMK/Stockholms
                    universitet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 460 kB)

1:4 Var är medborgaren? Om e-förvaltning och demokrati

Myndigheter i Sverige och utomlands arbetar på nya och spännande sätt att utnyttja digital teknologi för att omdefiniera sig själva och skapa nya interaktionsmöjligheter mellan myndigheter och medborgare. Dessa projekt beskrivs ofta såsom en del av en större satsning inom e-demokrati. Men var finns demokratin i den "nya" digitala samhället? Hur förhåller sig myndigheternas nya digitala kläder i relation till begrepp som demokrati?

Avhandlingen "Disruptive Technology: Effects of Technology Regulation on Democracy" (2006) argumenterar att effektivare e-förvaltning inte automatiskt stödjer demokrati och att medborgaren måste aktivera sig för att inte förlora de möjligheter som IKT erbjuder för att utveckla demokratin.

Moderator:  Maria Sahlén Eriksson
Föreläsare: Mathias Klang, Fil. Dr. Göteborgs Universitet, IT-universitetet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 120 kB)

Tema 2 e för en effektivare och enklare förvaltning

Huvudtalarna har beskrivit de nationella målen. I seminarierna redovisar departement, Sveriges Kommuner och Landsting samt Verva hur de konkret arbetar med att förverkliga målsättningarna.

2:1 Finansdepartementet - Näringsdepartementet

Finansdepartementets handlingsplan för e-förvaltning
Handlingsplanen slår fast hur arbetet med att utveckla förvaltningen med hjälp av informationsteknologi ska läggas upp fram till 2010. Fokus ligger på hur de uppsatta målen skall uppnås. Den beskriver förvaltningens gemensamma vision, mål och förutsättningar och de olika aktörernas ansvar och uppgifter och skapar en plattform för en systematisk utvärdering av arbetet.

Näringsdepartementet
Text kommer inom kort

Moderator:  Björn Björk IT-strateg Sveriges Kommuner och Landsting
Föreläsare: Magnus Enzell, ämnessakkunnig, Finansdepartementet
                    Maria Häll, Näringsdepartementet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 250 kB)

2:2 Verva och PTS

Post- och Telestyrelsen
Förslag till nationell bredbandsstrategi för Sverige. Erfarenheterna de senaste åren pekar mot att det är nödvändigt med ett större samhällsengagemang för att stimulera utbyggnaden av bredband. Kommunerna har en viktig roll i att identifiera samhällets behov av bredband och planera för hur detta ska tillgodoses av marknaden.

Verva
Vervas huvuduppgift är att samordna utvecklingen mot ett säkert informationsutbyte mellan myndigheter. Det innefattar bl a enhetliga och säkra lösningar för elektroniskt informationsutbyte och hantering av elektroniska identiteter. Verva ska stödja verksamhetsutveckling genom införande av e-förvaltning. Dessutom ska Verva utveckla effektiv informationshantering där alla myndigheter använder sig av enhetliga begrepp och format.

Föreläsare: David Troëng, Avdelningschef, PTS
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 230 kB)
                    Bo Frändén, Utvecklingsstrateg, Verva
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 310 kB)

2:3 Effektiv och modern förvaltning med stöd av IT

Sveriges Kommuner och Landstings arbete och prioriteringar för effektivisering och förnyelse av offentlig förvaltning. Några huvudområden är framtidssäker infrastruktur, nåbarhet, mobilitet och säkerhet, men även styr- och ledningsinstrument i form av indikatorer och nyckeltal.

Föreläsare: Björn Björk, IT-strateg, Sveriges Kommuner och Landsting
                    Christer Haglund, IT-strateg, Sveriges Kommuner och Landsting
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 650 kB)

2:4

Fyra scenarier om framtidens elektroniska samhällsservice

Vervas ELSA-projekt handlar om hur medborgare och företag ska ha tillgång till elektroniska samhällstjänster i framtiden. Med scenarioteknik analyseras olika framtida vägval för hur elektronisk samhällsservice ska tillgängliggöras för medborgare och företag.

Föreläsare: Philippe Jolly, Verva
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 420 kB)

Tema 3 Samverkan

Samverkan mellan offentliga aktörer samt mellan offentlig och privat sektor blir allt vanligare och skapar nya utmaningar för de samverkande parterna. På seminarierna ges konkreta exempel på olika former av samverkan och hur skilda kulturer och målsättningar mellan parterna kan komplicera samverkan. Vi granskar också de utredningar och det lagstiftningsarbete som pågår för att möjliggöra nya former för kommunal samverkan.

3:1 Kommunal samverkan i praktiken

Projekt Samsyd - samverkan i sydnärke
Projekt Samsyd startade december 2003 med hjälp av statsbidrag från finansdepartementet för främjande av samverkan mellan kommuner och mellan landsting med befolkningsminskning. Mål och syfte med projektet var att etablera nya samverkansområden mellan två eller flera kommuner för att, med bibehållna eller sänkta kostnadsnivåer, bevara och utveckla servicen liksom säkra kvaliteten i de olika verksamheterna.
 
Bergslagens kommunalteknik- en ny aktör inom sitt område Förbundet Bergslagens kommunalteknik har skapats av de fyra kommunerna Hällefors, Lindesberg, Ljusnarsberg och Nora. Syftet är främst att säkerställa kompetensen inom kommunaltekniken i norra Örebro län, men också att uppnå samarbetsvinster med bibehållen kvalitetsnivå. Den nya tekniken har varit en möjliggörare.
Förbundschef Eva Jonsson redogör för hur BKT har lyckats med sitt uppdrag. 

Moderator:  Anders Nordh, Sveriges Kommuner och Landsting
Föreläsare: Daniel Bergström, Askersunds kommun
                    Lars Eriksson, Hallsbergs kommun
                    Charles Swenson Laxå kommun
                    Eva Jonsson, Förbundschef, Bergslagens kommunalteknik
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 200 kB)

3:2 Nya former för kommunal samverkan på IT-området

Kommunal samverkan blir allt mer utbredd inom olika verksamheter. Samtidigt efterfrågas enklare och mer flexibla samverkansformer. Det ställs också krav på demokratisk hänsyn genom förbättrade möjligheter till insyn och ansvarsutkrävande. Kommunala kompetensutredningen ska som en del av sitt uppdrag ta fram förslag på nya former för kommunal samverkan. En utmaning i det uppdraget är att förena enkelhet och flexibilitet med krav på goda konkurrensvillkor och offentlig upphandling av tjänster. Utredningens huvudsekreterare presenterar några av utredningens förslag och öppnar upp för en diskussion om hur samverkan på IT-området kan bli lättare och tillgodose både dagens och framtida behov i kommuner och landsting.

Moderator:  Helena Linde
Föreläsare: Cecilia Vestman, Huvudsekreterare, Kommunala kompetensutredningen, Finansdepartementet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 46 kB)

3:3

Vad komplicerar samverkan?

Private-Public-Partnership: Kulturkrockar eller kollektiv kompetens
Adj prof Robin Teigland, och tekn dr Inkeri Ruuska, Handelshögskolan i Stockholm beskriver, utifrån det Vinnovafinansierade projektet Bygga Villa, hur många aktörer med olika målsättningar kan samverka. Hur kommer man fram till ett bra resultat när parterna har olika målbilder, olika språk och olika kulturer?

Moderator:  Patrik Ottoson, Lantmäteriet
Föreläsare: Robin Teigland, Adj prof, Handelshögskolan i Stockholm
                    Inkeri Ruuska, Tekn dr, Handelshögskolan i Stockholm
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 590 kB)
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 1 MB)

3:4

Dialogen kring regional utveckling

I det politiska samtalet deltar idag både de som är direkt berörda som förtroendevalda, medborgarna och andra intressenter. Det kan vara företrädare för olika intressen, enskilda opinionsbildare och media. Genom ICT finns i praktiken inga gränser för vem som kan vara aktiv och var de befinner sig.
Den regionala utvecklingen handlar i första hand om den egna regionen. Men den stannar inte där. Samverkan finns med såväl kommuner och regioner i grannländer som regioner i länder där man saknar gräns.
I Västra Götaland samverkar regionen med kommunerna när det gäller regional utveckling. En beredningsgrupp med kommunföreträdare bereder olika frågor inför beslut i regionstyrelse och regionfullmäktige.
Hur sker arbetet med den regionala utvecklingen, hur ser samarbetet ut med kommuner och regioner och inom och utom landet, vilka är aktörerna i det politiska samtalet och vilka media använder man sig av?

Moderator:  Tommy Rosén, Sveriges Kommuner och Landsting
Föreläsare: Kent Johansson, regionråd och ordförande regionutvecklingsnämnden i Västra Götaland
                    Jan-Erik Wallin, Kommunalråd/ordförande Vara kommun, Beredningsgruppen för regionfrågor i
                    Västra Götaland
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 340 kB)

Tema 4

Prisvärda och innovativa e-tjänster

Vilka blir årets fyra Guldlänksfinalister och vem tar hem priset? På seminarierna kommer finalisterna att presentera sina bidrag. Vi får också ta del av ytterligare några inspirerande exempel på nytänkande. I år kommer den mest innovativa e-tjänsten att premieras med Guldlänken. Kanske kommer vi att få se fler annorlunda tjänster utvecklade av myndigheter, landsting och kommuner med mer idéer än resurser. Läs mer på www.guldlanken.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

4:1 Guldlänken: SAM Internet och Tolken i fickan

Två av de nominerade till Guldlänken 2007 presenterar sina tjänster och svarar på frågor. (Vinnaren utses senare samma dag.)

Jordbruksverket. SAM Internet. Tjänst som underlättar ansökan om jordbruksstöd baserat på karthantering/GIS. Patrik Alenfelt och Peter Krause, Jordbruksverket.

Post- och telestyrelsen. Tolken i fickan. Tjänst som underlättar kommunikation mellan teckenspråkiga och hörande personer. Patrik Bystedt, Post- och telestyrelsen; Johnny Kristensen, Tolkcentralen, Örebro läns landsting samt Bo Sundelund, användare av tjänsten.

Moderator: Anders Larsson
Föreläsare: Patrik Alenfelt, Jordbruksverket
                    Peter Krause, Jordbruksverket
                    Patrik Bystedt, Post- och telestyrelsen
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 120 kB)
                    Johnny Kristensen, Tolkcentralen, Örebro läns landsting
                    Bo Sundelund

4:2 Guldlänken: Gateway Sweden och www.klamydia.se

Resterande två nominerade till Guldlänken 2007 presenterar sina tjänster och svarar på frågor. (Vinnaren utses senare samma dag.)

Tullverket: Gateway Sweden Tjänst som underlättar gränspassering med gods, bland annat med hjälp av positionering och mobil teknik. Mats Wicktor och Stefan Hedlund, Tullverket.

Västra Götalandsregionen och Västerbottens läns landsting: www.klamydia.se
En tjänst som förenklar klamydiatestning. Maria Gäbel, Folkhälsokommittén, Västra Götalandsregionen samt Roger Karlsson, Västerbottens läns landsting.

Moderator: Anders Larsson
Föreläsare: Stefan Hedlund, Tullverket
                    Mats Wicktor, Tullverket
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 10 MB)            
                    Maria Gäbel, Folkhälsokommittén, Västra Götalandsregionen
                    Roger Karlsson, Västerbottens läns landsting
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 1 MB)

4:3 Medborgarna och Försäkringskassan 2.0

Försäkringskassan är inne i en omfattande förändringsprocess. Myndigheten har bokstavligen alla medborgare som kunder och en av de stora frågorna i förändringarna handlar om hur kundernas synpunkter och behov på ett aktivt sätt kan användas i förändringsprocessen. Seminariet ger exempel på hur man under senare år testat olika innovativa metoder för att få in kunderna i utvecklingsprocesser. Vissa metoder har fungerat sämre och andra bättre. Exemplen från Försäkringskassan ger bra underlag för en seminariediskussion som många organisationer kan ha glädje och nytta av.

Moderator:  Monica Berneström, Stockholm Stad
Föreläsare: Ann Ervik, Verksamhetsutvecklare, Försäkringskassan

4:4

Draken ITiden - om IT i näringsliv och samhälle

Utifrån historiska paralleller analyseras den fas IT-utvecklingen nu är inne i. Det nya i utvecklingen är att forskningen nu har kunnat peka på den stora betydelse IT haft för vitaliseringen av industrivärdens ekonomier under det senaste årtiondet. Däremot är vår kunskap om hur och under vilka omständigheter IT skapar värden i företag och offentlig förvaltning ytterst svagt utvecklad. Kurt Lundgren har studerat hur tankemönster och praktik ser ut i några av de organisationer som framgångsrikt integrerat IT och verksamhetsmål. Vad har de gemensamt och varför misslyckas så många IT-satsningar?

Föreläsare: Kurt Lundgren, Professor, KTH
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 310 kB)

Tema 5

Vård och Omsorg

För att möta välfärdens utmaningar måste det finnas både gemensamma, nationella koncept och goda lokala initiativ. Nu ska den nationella IT-strategin för vård och omsorg genomföras. På seminarierna presenteras hur man arbetar med strategin på departement, på landstingsnivå och på kommunal nivå. Vi möter konkreta exempel kring samverkan mellan kommuner och landsting. Hur skall visionen kunna bli verklighet?

5:1

Nationell IT-strategi för vård och omsorg - och nu då?

IT-strategin presenterades för drygt ett år sen och nu får vi höra hur strategigruppen kommer att arbeta för att göra verklighet av visionerna. Hur skall vi verka för att få alla att gå åt samma håll och för att skapa en IT-infrasturktur som ger nytta för både patienten och för vårdsektorn?

Moderator:  Heléne Richardsson
Föreläsare: Lars Jervall, IT-chef LIO, Beställarfunktionen
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 250 kB)
                    Catharina Mann, Projektledare, SKL
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 200 kB)

5:2

Gemensam vårdutveckling med patienten i fokus

I Norrbotten arbetar landstinget och kommuner med innovativa lösningar för en gemensam vårdutveckling med patienten i fokus.  Här diskuteras bl a hur vårdpersonalen på kommunala vårdhem kan komma i kontakt med jourläkare på landstingen via it-system. Vi får möjligheter att möta både sjukvårdspersonal och IT-ansvariga.

Moderator:  Heléne Richardsson
Föreläsare: Jan-Erik Nygård, IT-chef, Norrbottens läns landsting
                    Gabriella Sjöström, Medicinsk ansvarig sjuksköterska, Luleå kommun
                    Leif Wikman, IT-chef, Piteå kommun
 

5:3

Vården på webben

Sjukvårdsrådgivningen samarbetar med de svenska landstingen kring en webbplats som ska ge medicinsk information samt nationella, regionala och personliga tjänster. "Vården på webben" ska bli en ingång för allmänheten till vården. I regeringens nationella it-strategi för vård och omsorg målas en bild upp där framtidens medborgare når sjukvården via en nationellt samordnad hälsoportal på nätet. Här får man tillgång till kvalitetssäkrad medicinsk information och via portalen går det också att jämföra sjukhusens kvalitet och väntetider. Medborgarna kan även boka tider, förnya recept och följa sin remiss på webben, liksom läsa provsvar och den egna journalen.

Moderator:  Tore Mellberg
Föreläsare: Lars Rådh, Marknadschef, Sjukvårdsrådgivningen
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 1 MB)

5:4

Framtidens socialtjänst.nu

Nacka, Täby och Upplands Väsby berättar om sitt gemensamma arbete med kravställning och upphandling av ett IT stöd för Socialtjänsten som är i samklang med nationella IT strategin för vård och omsorg. 22 kommuner i Stockholmsregionen har genom att de skrivit på en option möjlighet att ansluta sig till upphandlingen.
 
Kommunerna har tillsammans, i Anna- projekten,  beskrivit önskade arbetsprocesser i en öppen, effektiv och rättssäker Socialtjänst. IT stödet, som vi upphandlar, ska möjliggöra självservice och insyn samt tillgodose det kommunikationsbehov som finns mellan enskild, myndighet och utförare samt mellan utförare och utförare. 
 
Vi berättar under seminariet om bakgrunden till Anna - projekten och om hur vi arbetat.
 
Moderator:  Gunilla Lundén
Föreläsare: Björn Eklundh, kommundirektör, Upplands Väsby
                    Karin Bengtsson, projektledare, Nacka
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 1 MB)
                    Lars Ferner Larsson, Projektledare Social Omsorg, Täby kommun
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 210 kB)

Tema 6

Internationell utblick

I internationella blocket vänder vi blicken utanför landets gränser på jakt efter inspirerande exempel och för att "benchmarka". Vad gör våra grannländer och vad händer i övriga Europa? Hur ser ett framtidsscenario ut för den offentliga e-förvaltningen? Nu när Sverige, genom VINNOVA, koordinerar EU-projektet eGovernet har vi särskilt god insyn i de övriga ländernas FoU-verkstäder.

6:1

Inspel från Norge: MinaSidor - ny personlig e-tjänst

Fornyings- og administrasjonsdepartementet, FAD, har ansvaret för alla statliga tjänstemän och koordinerar den nationella IT-politikken mot en stat med bättre effektivitet och goda tjänster for medborgare och näringsliv. Norge.no har en stab på 25 personer och är en av de 8 myndigheter som lyder under FAD. "MinaSidor" är den senaste i raden av dess moderna och pigga tjänster.

Moderator:  Olov Östberg
Föreläsare: Ove Nyland, Direktör, Norge.no
                    Tor Alvik, Sektionschef, Norge.no
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 3 MB)

6:2

Inspel från Finland: Koncernmodell för ICT-tjänster

För att fullt utnyttja ICT-energin för offentliga tjänster satsar Finland på en koncernmodell för samordning av utveckling och drift av ICT. Hur skall modellen överleva de strukturella och demografiska utmaningar vi har framför oss? Kan vi äntligen lägga in orden effektivitet, kvalitet och kundservice som ledande attribut i diskussionen kring reformer?

Moderator:  Olov Östberg
Föreläsare: Antii Holmroos, CIO, Inrikesministeriet, Finland
                    Folke Sundqvist, Konsult, Finlands Kommunförbund

6:3

Inspel från Danmark: Serviceharmonisering och Caremobil i äldrevården

Danmark har nyligen genomgått en strukturreform av den offentliga sektorn, och det IT-strategiska stödet av nya uppdrag är på god väg. Målet är att bl.a. skapa bättre sammanhang för medborgaren och stärka kvaliteten inom hälso- och sjukvårdssektorn. Ta del av den nationella IT-strategin i Danmark och lyssna på konkreta fall på hur det arbetas med mobila lösningar däribland användandet inom medicinområdet.

Moderator:  Olov Östberg
Föreläsare: Claus Nielsen, Konsulent, Kommunernas Landsförbund, Danmark
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 4 MB)
                    Anne-Mette Oudrup, Kundechef, CSC, Danmark

6:4

Hur utvecklas eGovernment i Europa ?

Madeleine Siösteen-Thiel, VINNOVA, presenterar eGOVERNET - ett EU-projekt om FOU kring offentliga e-tjänster.
Jeremy Millard, Danish Technological Institute (engelska) målar upp ett framtidscenario: Hur kommer europeisk e-förvaltning att utvecklas när brukarna vill vara med och styra? Hur ser back office ut när vi vänt den ut och in? Och vilken roll för e-tjänster: "To ´e´ or not to ´e´ "?

Moderator:  Madeleine Siösteen-Thiel
Föreläsare: Madeleine Siösteen-Thiel, Handläggare, VINNOVA
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 120 kB)
                    Jeremy Millard, Chefkonsulent, Danish Technological Institute
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 100 kB)

Tema 7

Öppenhet och delning

Förbättrade och utbyggda kommunikationsmöjligheter skapar förutsättningar för öppenhet och delning av både data, tjänster och programvaror. Det ställer också ökade krav på standardisering. På seminarierna redovisas den nya nationella geodatastrategin, standardiseringsutredningens arbete och exempel på hur öppen programutveckling inom offentlig sektor fortskrider.

7:1

Samverkan kring geografisk information - strategi och verklighet

Geografisk information är en viktig del i utvecklingen mot ett effektivare e-samhälle. Seminariet beskriver den nationella geodatastrategin och hur den kommer att underlätta utbyte och användning av geografisk information. Affärsmodellen bygger på en tjänstebaserad samverkan i nätverk med intressenter i stat, kommun och näringsliv. Konceptet uppfyller även de krav som EG-direktivet INSPIRE ställer på medlemsstaterna.
Seminariet visar också ett praktiskt exempel på hur en väl utvecklad samverkan kring geografisk information underlättar i en verksamhet. Räddningstjänsten i Skåne använder idag fordonsnavigering baserad på Skånekartan som tas fram i samarbete mellan länets 33 kommuner, Kommunförbundet Skåne, Lantmäteriverket och Metria. På test nyttjas Vägverkets Nationella Vägdatabas (NVDB) som navigeringsinformation vid sidan av de traditionella leverantörerna av sådan information.

Moderator:  Per-Anders Karlgren
Föreläsare: Jan Karlsson, Kart- och GIS-chef, Hässleholms kommun
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 5 MB)
                    Per-Anders Karlgren, Verksamhetsstrateg, Lantmäteriet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 910 kB)

7:2

Att dela på programutveckling - filosofi, praktik och ekonomi

Öppna program erbjuder nya möjligheter till ett effektivt IT-stöd. Genom att bättre anpassa programmen till verksamheten förenklas och effektiviseras användningen och genom att dela på utvecklingen av programmen kan erfarenheter delas med andra. Ett exempel på en hur en sådan delad utveckling går till i praktiken redovisas av Eslövs kommun, Region Värmland och Sveriges Kommuner och landsting, som på olika sätt har bidragit till utvecklingen av ett adressregister. Utgångspunkten är verksamhetens behov och vilka möjligheter som öppna program kan ge. En genomgång av vad öppna program är och hur de kan användas kombineras med en beskrivning av de fördelar som uppnås när användarna involveras i utvecklingsarbetet.

Moderator:  Mats Östling, IT-strateg, Sveriges Kommuner och Landsting
Föreläsare: Maria Klintheim, Handläggare, Sveriges Kommuner och Landsting
                    Calle Antonsson, Redpill
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 460 kB)
                    Robert Olofsson, Konsult/Teamleader, WM-data
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 3 MB)

7:3

Sambruk och FoU-samverkan för bättre e-tjänster

Föreningen Sambruks idé är gemensam verksamhetsutveckling och sambruk av kommunala e-tjänster som skapar inre och yttre effektivisering. Forskarnätverket VITS verkar med kunskapsmässigt stöd till Sambruk.

På seminariet får vi ta del av Sambruks utveckling, utmaningar och framtidsplaner samt får exempel på hur forskarstöd kring metoder och angreppssätt kan bidra till utvecklingen av e-tjänster

Moderator:  Claes-Olof Olsson
Föreläsare: Claes-Olof Olsson, Sambruk
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 110 kB)
                    Göran Goldkuhl, Professor, Linköpings Universitet
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 700 kB)

7:4

Ökad samordning av den offentliga IT-standardiseringen

IT-standardiseringsutredningen lägger sitt förslag i slutet av juni. Regeringens utredare Arne Granholm ger en lägesrapport från utredningsarbetet och diskuterar några av de samordningsbehov som framkommit, t.ex. sådana som föranletts av Sveriges behov av att skapa sig en stark position i EU:s standardiseringsarbete, förhållandet mellan myndigheternas egna de-facto-standarder och arbetet i  standardiseringsorganisationerna, näringspolitiska konsekvenser av valet av standarder, svårigheten att få genomslag i användning av existerande standarder, standardiseringsbehov för informationsöverföring samt risker för inlåsning (t.ex. på grund av vald affärsmodell). etc

Moderator:  Bo Frändén
Föreläsare: Arne Granholm, Utredare, Näringsdepartemenetet
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 28 kB)

Tema 8

Alla ska med

Att arbeta för att alla ska med innebär att finna former för att överbrygga den digitala klyftan. Det betyder också att de enskilda medborgarna ska ha möjlighet att påverka informationssamhället utifrån sin vardag och livssituation. På seminarierna redovisas exempel och metoder som ger meningsfulla e-tjänster oberoende av olikheter som kön, funktionshinder, ålder eller utbildningsbakgrund.

8:1

Hur kommunicerar vi med unga

I år sjösätts Arbetsmarknadsstyrelsens ungdomssatsning Avstamp.
Genom att kommunicera i en tonalitet och via kanaler som unga själva använder når Avstamps budskap längre in i målgruppen. Emilia Molin, som arbetar med Avstamps projektledare Sara Damber, berättar om kommunikationen i projektet.

SurfaLugnt är ett nationellt initiativ som vänder sig främst till surfare i hemmiljö och då inte minst ungdomar men också till småföretagare som i en allt ökande takt satsar på IT och Internetkommunikation i sin affärsverksamhet. Kampanjen fokuserar på attityd, kunskap och beteende.  Sveriges Kommuner och Landsting har tagit fram ett program för Surfa Lugnts räkning, som tar upp hur frågor och budskap som rör ett säkrare Internet kan kommuniceras ut till elever, föräldrar och lärare.

Moderator:  Daniel Fritzon
Föreläsare: Emilia Molin, AMS
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 9 MB)
                    Hansi Carlsson, IT-strateg, SKL
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 7 MB)

8:2

1. Digitala klyftan


      2. IT och funktionshindrade

Den digitala klyftan består av de skillnader som finns mellan olika grupper av medborgare vad gäller möjligheten att ha tillgång till och tillgodogöra sig information via Internet. Effekten av e-tjänster uppstår när de används. Om medborgarna står på andra sidan om klyftan och inte kan eller vill använda tjänsterna, så får de inte den avsedda effekten. I detta seminarium tittar vi ner i den digitala klyftan och ser vilka slags skillnader som finns där. Vi visar på en strategi och ett praktiskt tillvägagångssätt för hur tjänster och produkter ska utformas för att överbrygga klyftan.

Moderator:  
Föreläsare: Clas Thoren, utvecklingsstrateg, Verva
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 640 kB)
                    Hans von Axelson, utredare, Handisam
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 960 kB)
                    Charlotta Lundberg, Region Skåne
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 450 kB)

8:3

Kommunala e-strategier med brukaren i fokus

Skellefteå E-strategi -  med fokus på kundnytta
Skellefteå kommun är en mål- och resultatstyrd kommun där planering, genomförande och uppföljning sker ur flera perspektiv, men där fokus ligger på kunden/medborgaren. E-strategin är det styrdokument som visar på vilket sätt som informationstekniken bäst kan bidra till kommunens övergripande vision och måluppfyllelse inom respektive perspektiv.
 
Som en av de första kommunerna i landet är Skellefteå på väg att införa en gemensam kundtjänst för hela sin verksamhet. Detta ställer mycket höga krav på strategiskt tänkande, samordning och utveckling av it- stöd både mot kund och i de bakomliggande interna processerna. 

Botkyrka - Botkyrka en tillgänglig och serviceinriktad kommun 
Botkyrka kommun har fått stor uppmärksamhet för sitt styrsystem och kvalitetsarbete med medborgaren i fokus. Kommunen har under lång tid satsat på att förbättra servicen för medborgarna genom att flytta en lång rad av tjänster från fackförvaltningarna till generalisthandläggare på medborgarkontoren. Botkyrka var också tidigt ute med en digital medborgarassistent på webbplatsen. Kommunen har nyligen fattat ett beslut om en e-strategi och genomför en rad kraftfulla åtgärder för att uppnå visionen och målen i strategin. Nästa konkreta steg i utvecklingen är satsningen på ett kontaktcenter där en stor del av medborgarservicen kommer att utföras direkt via telefon och andra it-stöd.

Moderator:  Anders Nordh, Sveriges Kommuner och Landsting
Föreläsare: Marie Larsson, Avdelningschef, Medborgarservice
                    Eva Karlberg, Projektledare, Skellefteå kommun
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 290 kB)
                    Kicki Morsing, Informationschef, Botkyrka kommun
                    Lars Svanteson, IT-chef, Botkyrka kommun
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 410 kB)

8:4

Enkel teknik för ökad tillgänglighet: Mobiltelefon

Den handburna terminal som ibland kallas mobiltelefon träder successivt fram som en utmärkt kanal för interaktion mellan myndigheter (stat/kommun/landsting) och medborgare/företag. I detta seminarium demonstreras och diskuteras tillämpningarna "Tolken i fickan", "Tullen i fickan" och "Staden i fickan".

Moderator:  Olov Östberg
Föreläsare: Mats Wicktor, Processägare Strategisk utveckling, Tullverket
                    Ladda hem presentationen härPDF (pdf, 5 MB)
                    Johnny Kristensen, Projektledare, Tolkcentralen i Örebro
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 100 kB)
                    Kristina Lundevall, IT-strateg, Stockholms stad
                    Ladda hem presentation härPDF (pdf, 640 kB)

Uppdaterad: 2007-01-16
Örebro Kommun
Örebro Läns Landsting
Örebro Universitet
Regionförbundet Örebro län
Sveriges Kommuner och Landsting
Regeringskansliet
Verva
Vinnova