e-tjänster — lika viktigt för kommunens personal som för medborgarna!
I två Sambruk-projekt har vi realiserat e-tjänster som effektiviserar det interna arbetet inom kommunens verksamheter. Detta resulterar givetvis ytterst i förbättringar för medborgarna; inom LSS/LASS har vi utvecklat nya verksamhetsprocesser och modernt IT-stöd för en kvalitetssäkrad och mer effektiv administration inom kommunernas arbete med personlig assistans. För ekonomisk biståndshandläggare har vi byggt en helt ny frågefunktion som erbjuder direkt åtkomst till information från flera statliga myndigheter samtidigt.
Seminariet beskriver både den forskarstödda, intressentcentrerade designprocessen i projekten, de IT-stöd som tagits fram och den nya affärsmodell som tillämpas för finansiering.
Föreläsere
Claes-Olof Olsson, Föreningen Sambruk
Värd
Bengt Svenson, Sveriges Kommuner och Landsting
bengt.svenson@skl.se
Dokumentation
Föreläsarpresentation
(pdf, 310 kB)
Kontaktperson
Projektledare för Offentliga Rummet 2010 i Sandviken
Elisabeth Hedlund
info@offentligarummet.se
telefon 026-24 19 19
mobil 070-249 40 91
Elisabeth Hedlund
info@offentligarummet.se
telefon 026-24 19 19
mobil 070-249 40 91
Nu är det dags för Guldlänken 2010, tävlingen som premierar de bästa e-tjänsterna inom kommuner, landsting och statlig förvaltning. I första läget behöver vi bara en enkel intresseanmälan senast den 23 februari.
Läs mer på www.guldlanken.se
Läs mer på www.guldlanken.se
